Retur och ångerrätt

01Ångerrätt: 14 dagar, endast för konsumenter

Som konsument kan du ångra köpet utan att ange skäl inom 14 dagar från leveransen, enligt italienska konsumentlagen (lagstiftningsdekret 206/2005, art. 52 och följande). Levereras beställningen i flera kollin räknas de 14 dagarna från leveransen av det sista. Ångerrätten gäller inte för företag, yrkesutövare, organisationer och momsregistrerade kunder – för dem kan en retur bara avtalas skriftligen från fall till fall.

02Så ångrar du köpet

Skicka ett tydligt meddelande till info@litio.store inom 14 dagar med ordernummer, namn och adress, vilka celler du vill returnera och att du vill ångra köpet. Vi bekräftar och skickar instruktioner för returen. Cellerna ska skickas tillbaka inom 14 dagar från ditt meddelande.

03Cellernas skick

Cellerna ska returneras oanvända, kompletta och i samma skick som vid leveransen, i originalförpackningen med polskydden kvar. Du får bara hantera dem i den mån det behövs för att fastställa deras art och egenskaper. Celler som har cyklats, byggts in i ett pack, svetsats, borrats eller ändrats på annat sätt kan inte returneras, och konsumenten ansvarar för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt. Cellerna är farligt gods vid transport: med olämplig förpackning kan transportören vägra ta emot försändelsen.

04Varor som inte kan returneras

Produkter som tillverkats eller monterats enligt kundens specifikationer (specialbyggda pack, OEM-projekt, konfigurationer utanför sortimentet) samt övriga undantag enligt art. 59 i italienska konsumentlagen.

05Returkostnader

Kunden betalar returfrakten, utom när cellerna är defekta, inte överensstämmer med avtalet, är skadade eller inte är de som beställts. I de fallen betalar vi och ordnar upphämtningen. För tunga försändelser eller försändelser på pall kan returfrakten kosta betydligt mer än den ursprungliga frakten. Om du vill får du en uppskattning av kostnaden innan du returnerar.

06Returadress

Litio Store SRL – Returer, Via Doria 13, 06028 Sigillo (PG), Italien. Det här är den enda adressen för returer; sätet på Via Giotto 2 får inte användas för varor. Skicka returen först när vi har bekräftat den och lägg ordernumret i paketet.

07Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat cellerna bekräftar vi resultatet via e-post och betalar tillbaka inom 14 dagar, via banköverföring eller med samma betalsätt som användes, utan extra kostnad för kunden. Återbetalningen omfattar priset för de returnerade cellerna och den betalda standardfrakten, men inte returfrakten när kunden står för den. Avdrag kan göras för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt.

08Defekta, skadade eller felaktiga celler

Mejla info@litio.store med ordernummer, cellmodell, en beskrivning av problemet och tydliga bilder på celler, etiketter och förpackning. Vi reparerar, byter ut eller betalar tillbaka enligt gällande garanti och står för transportkostnaden. Detta begränsar inte konsumentens tvingande rättigheter, bland annat den lagstadgade garantin för avtalsenlighet på 24 månader.

Senast uppdaterad: oktober 2026. Den här texten är en översättning. Vid avvikelser gäller den italienska versionen.

Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store