Resi e diritto di recesso
Modalità e termini per la restituzione delle celle e per il rimborso.
01Diritto di recesso: 14 giorni, solo per i consumatori
Il consumatore può recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Se l'ordine è consegnato in più colli, il termine di 14 giorni decorre dalla consegna dell'ultimo. Il diritto di recesso non spetta a imprese, professionisti, enti e clienti titolari di partita IVA: per loro un eventuale reso può essere concordato solo caso per caso e per iscritto.
02Come esercitare il recesso
Entro il termine di 14 giorni il consumatore invia a info@litio.store una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere, indicando il riferimento dell'ordine, il proprio nome e indirizzo e le celle che intende restituire. Litio Store SRL conferma la procedura e invia le istruzioni per il reso. Le celle devono essere rispedite entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
03Condizioni delle celle
Le celle devono essere restituite integre, inutilizzate e nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute, nell'imballo originale e con le protezioni dei poli. Il consumatore può manipolarle solo nella misura necessaria a verificarne natura e caratteristiche: le celle sottoposte a cicli, assemblate in un pacco, saldate, forate o comunque modificate non possono essere restituite, e il consumatore risponde della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria. Ai fini del trasporto le celle sono merci pericolose: un imballo non idoneo può indurre il vettore a rifiutare la spedizione.
04Beni esclusi dal recesso
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti realizzati o assemblati secondo le specifiche del cliente (pacchi su misura, progetti OEM, configurazioni non presenti a catalogo) e gli altri casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
05Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che le celle risultino difettose, non conformi, danneggiate o diverse da quelle ordinate: in questi casi il ritiro è organizzato da Litio Store SRL, a proprie spese. Per spedizioni pesanti o su bancale il trasporto di ritorno può costare molto più della spedizione originale: su richiesta, prima del reso, viene fornita una stima.
06Indirizzo per i resi
Litio Store SRL – Resi, Via Doria 13, 06028 Sigillo (PG), Italia. È l'unico indirizzo valido per i resi: la sede legale di Via Giotto 2 non deve essere utilizzata per l'invio di merce. Il reso va spedito solo dopo la conferma della procedura e il collo deve contenere il riferimento dell'ordine.
07Rimborsi
Dopo aver ricevuto e controllato le celle, Litio Store SRL comunica l'esito via email ed effettua il rimborso entro 14 giorni, con bonifico bancario o con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, senza costi aggiuntivi per il cliente. Il rimborso comprende il prezzo delle celle restituite e le spese di consegna standard sostenute; non comprende le spese di restituzione, quando sono a carico del cliente. Dall'importo può essere detratta l'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria.
08Celle difettose, danneggiate o errate
Il cliente scrive a info@litio.store indicando il riferimento dell'ordine, il modello della cella e il problema riscontrato e allega foto chiare delle celle, delle etichette e dell'imballo. In base alla garanzia applicabile, Litio Store SRL ripara, sostituisce o rimborsa, con spese di trasporto a proprio carico. Queste condizioni non limitano i diritti inderogabili dei consumatori, compresa la garanzia legale di conformità di 24 mesi.
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