Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

01Právo na odstoupení od smlouvy: 14 dnů, jen pro spotřebitele

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od dodání podle italského spotřebitelského zákoníku (legislativní dekret č. 206/2005, čl. 52 a násl.). Pokud je objednávka doručena v několika zásilkách, běží lhůta 14 dnů od doručení poslední z nich. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na podnikatele, osoby samostatně výdělečně činné, organizace ani další zákazníky registrované k DPH: u nich je vrácení možné jen po individuální písemné dohodě.

02Jak od smlouvy odstoupit

Do 14 dnů pošlete na info@litio.store jednoznačné prohlášení s číslem objednávky, svým jménem a adresou, uvedením článků, které chcete vrátit, a sdělením, že od smlouvy odstupujete. Postup potvrdíme a pošleme pokyny k vrácení. Články je třeba odeslat zpět do 14 dnů od vašeho prohlášení.

03Stav článků

Články musí být vráceny nepoužité, kompletní a ve stavu, v jakém byly dodány, v původním obalu a s ochranou vývodů. Zacházet s nimi smíte jen v rozsahu nutném k seznámení s jejich povahou a vlastnostmi: články, které byly cyklovány, sestaveny do baterie, svařovány, vrtány nebo jinak upraveny, nelze vrátit, a spotřebitel odpovídá za snížení jejich hodnoty v důsledku zacházení nad tento rámec. Články jsou pro přepravu nebezpečné zboží: při nevhodném zabalení může dopravce zásilku odmítnout.

04Zboží, které nelze vrátit

Výrobky zhotovené nebo sestavené podle požadavků zákazníka (baterie na míru, projekty OEM, konfigurace mimo katalog) a další případy vyloučené čl. 59 italského spotřebitelského zákoníku.

05Náklady na vrácení

Náklady na zpětnou přepravu nese zákazník, ledaže jsou články vadné, neodpovídají smlouvě, jsou poškozené nebo jiné, než jaké byly objednány – v takovém případě náklady hradíme a vyzvednutí zajistíme my. U těžkých nebo paletových zásilek může zpětná přeprava stát mnohem víc než původní doprava: na požádání vám předem připravíme odhad.

06Adresa pro vrácení

Litio Store SRL – Vrácení zboží, Via Doria 13, 06028 Sigillo (PG), Itálie. Je to jediná adresa pro vrácení zboží; na adresu sídla Via Giotto 2 zboží neposílejte. Zásilku odešlete až poté, co vám potvrdíme postup, a do balíku přiložte číslo objednávky.

07Vrácení peněz

Po převzetí a kontrole článků vám výsledek potvrdíme e-mailem a do 14 dnů vrátíme peníze bankovním převodem nebo stejným platebním prostředkem, jaký jste použili, bez dalších nákladů. Vrácená částka zahrnuje cenu vrácených článků a zaplacené náklady na standardní doručení; nezahrnuje náklady na zpětnou přepravu, pokud je nese zákazník. Případné snížení hodnoty v důsledku zacházení nad nutný rámec můžeme odečíst.

08Vadné, poškozené nebo chybně dodané články

Napište na info@litio.store a uveďte číslo objednávky, model článku a popis problému a přiložte zřetelné fotografie článků, štítků a obalu. Podle platné záruky články opravíme, vyměníme nebo vrátíme peníze, a to na naše náklady za dopravu. Tyto zásady neomezují kogentní práva spotřebitelů, včetně 24měsíční zákonné záruky (práv z vadného plnění).

Poslední aktualizace: říjen 2026. Tento text je překlad pro vaši informaci. V případě rozporu má přednost italské znění.

Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store