Preču atgriešana un atteikuma tiesības
Kā atgriezt elementus, kādi ir termiņi un kā notiek naudas atmaksa.
01Atteikuma tiesības: 14 dienas, tikai patērētājiem
Patērētājs var atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas saskaņā ar Itālijas Patērētāju kodeksu (Leģislatīvais dekrēts Nr. 206/2005, 52. un turpmākie panti). Ja pasūtījums tiek piegādāts vairākās pakās, 14 dienu termiņu skaita no pēdējās pakas saņemšanas dienas. Atteikuma tiesības neattiecas uz uzņēmumiem, profesionāļiem, organizācijām un PVN maksātājiem: ar tiem preču atgriešanu var saskaņot tikai individuāli un rakstiski.
02Kā izmantot atteikuma tiesības
14 dienu laikā nosūtiet uz info@litio.store nepārprotamu paziņojumu, norādot pasūtījuma numuru, savu vārdu un adresi, elementus, ko vēlaties atgriezt, un savu lēmumu atteikties no līguma. Mēs apstiprināsim procedūru un nosūtīsim norādījumus preču atgriešanai. Elementi jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.
03Elementu stāvoklis
Elementi jāatgriež nelietoti, pilnā komplektācijā un tādā stāvoklī, kādā tie tika piegādāti, oriģinālajā iepakojumā ar izvadu aizsargiem. Ar elementiem drīkst rīkoties tikai tiktāl, cik nepieciešams, lai noskaidrotu to raksturu un īpašības: ciklētus, akumulatorā samontētus, metinātus, urbtus vai citādi pārveidotus elementus atgriezt nevar, un patērētājs atbild par preces vērtības samazināšanos, kas radusies, rīkojoties ar preci vairāk, nekā nepieciešams. Elementi pārvadājumos ir bīstamās kravas: ja iepakojums nav piemērots, pārvadātājs var atteikties pieņemt sūtījumu.
04Preces, kuras nevar atgriezt
Produkti, kas izgatavoti vai samontēti pēc klienta specifikācijas (individuāli akumulatori, OEM projekti, katalogā neiekļautas konfigurācijas), un citi gadījumi, kas izslēgti saskaņā ar Itālijas Patērētāju kodeksa 59. pantu.
05Atgriešanas izmaksas
Preču atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad elementiem ir defekti, tie neatbilst līgumam, ir bojāti vai atšķiras no pasūtītajiem: tad izmaksas sedzam un preču savākšanu organizējam mēs. Smagu vai uz paletēm sūtītu kravu atpakaļsūtīšana var izmaksāt daudz vairāk nekā sākotnējā piegāde: pēc pieprasījuma pirms atgriešanas sniedzam izmaksu aprēķinu.
06Atgriešanas adrese
Litio Store SRL – Atgriešana, Via Doria 13, 06028 Sigillo (PG), Itālija. Šī ir vienīgā adrese preču atgriešanai; uz juridisko adresi Via Giotto 2 preces sūtīt nedrīkst. Sūtiet preci atpakaļ tikai pēc tam, kad esam apstiprinājuši procedūru, un ievietojiet pakā pasūtījuma numuru.
07Naudas atmaksa
Pēc elementu saņemšanas un pārbaudes mēs paziņojam rezultātu pa e-pastu un 14 dienu laikā atmaksājam naudu ar bankas pārskaitījumu vai ar to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots, bez papildu izmaksām klientam. Atmaksā ietilpst atgriezto elementu cena un samaksātās standarta piegādes izmaksas; tajā neietilpst atpakaļsūtīšanas izmaksas, ja tās sedz klients. Preces vērtības samazinājumu, kas radies, rīkojoties ar preci vairāk, nekā nepieciešams, var ieturēt.
08Bojāti vai nepareizi elementi
Rakstiet uz info@litio.store, norādot pasūtījuma numuru, elementa modeli un problēmas aprakstu, un pievienojiet skaidrus elementu, marķējuma un iepakojuma fotoattēlus. Saskaņā ar piemērojamo garantiju mēs elementus salabojam, nomainām vai atmaksājam naudu, transporta izmaksas sedzot paši. Šī kārtība neierobežo patērētāju obligātās tiesības, tostarp 24 mēnešu likumisko atbilstības garantiju.
Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store