Tagastamine ja taganemisõigus
Kuidas elemente tagastada, millised on tähtajad ja kuidas raha tagasi makstakse.
01Taganemisõigus: 14 päeva, ainult tarbijale
Tarbija võib ostust põhjust esitamata taganeda 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist Itaalia tarbijakoodeksi (seadusandlik dekreet nr 206/2005, art 52 jj) alusel. Kui tellimus tarnitakse mitmes pakis, hakkab 14-päevane tähtaeg kulgema viimase paki kättesaamisest. Ettevõtetel, vabakutselistel, organisatsioonidel ja käibemaksukohustuslastest klientidel taganemisõigust ei ole: nendega saab tagastamises kokku leppida üksnes juhtumipõhiselt ja kirjalikult.
02Kuidas taganeda
Saatke 14 päeva jooksul aadressile info@litio.store selgesõnaline avaldus, milles on tellimuse number, teie nimi ja aadress, tagastatavad elemendid ning otsus lepingust taganeda. Kinnitame edasise korra ja saadame tagastusjuhised. Elemendid tuleb tagasi saata 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist.
03Elementide seisukord
Elemendid tuleb tagastada kasutamata, komplektsena ja samas seisukorras, milles need tarniti – originaalpakendis koos klemmikaitsetega. Elemente võib käsitseda ainult niivõrd, kuivõrd see on vajalik nende olemuse ja omaduste kontrollimiseks: tsükleeritud, pakiks kokku pandud, keevitatud, puuritud või muul viisil muudetud elemente tagasi ei võeta ning tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb vajalikust ulatusest suuremast käsitsemisest. Elemendid on veos ohtlik kaup: sobimatu pakendi korral võib vedaja saadetisest keelduda.
04Kaubad, mida ei saa tagastada
Kliendi spetsifikatsiooni järgi valmistatud või kokku pandud tooted (eritellimusel pakid, OEM-projektid, kataloogivälised konfiguratsioonid) ning muud Itaalia tarbijakoodeksi art 59 alusel välistatud juhud.
05Tagastamise kulud
Tagastamise saatekulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui elemendid on defektsed, lepingule mittevastavad, kahjustatud või tellitutest erinevad: siis tasume ja korraldame äraveo meie. Raskete või kaubaalustel saadetiste tagasivedu võib maksta tunduvalt rohkem kui esialgne saatmine: soovi korral anname enne tagastamist kuluhinnangu.
06Tagastusaadress
Litio Store SRL – Tagastused, Via Doria 13, 06028 Sigillo (PG), Itaalia. See on ainus tagastusaadress; registrijärgset aadressi Via Giotto 2 ei tohi kauba saatmiseks kasutada. Saatke tagastus alles pärast seda, kui oleme korra kinnitanud, ja lisage pakki tellimuse number.
07Raha tagastamine
Pärast elementide kättesaamist ja kontrollimist kinnitame tulemuse e-postiga ning tagastame raha 14 päeva jooksul pangaülekandega või sama makseviisiga, ilma kliendile lisakuluta. Tagastatav summa sisaldab tagastatud elementide hinda ja tasutud tavapäraseid saatekulusid; see ei sisalda tagastamise kulusid, kui need kannab klient. Vajalikust suuremast käsitsemisest tingitud väärtuse vähenemise võime summast maha arvata.
08Defektsed, kahjustatud või valed elemendid
Kirjutage aadressile info@litio.store ning lisage tellimuse number, elemendi mudel, probleemi kirjeldus ja selged fotod elementidest, siltidest ja pakendist. Parandame, asendame või tagastame raha vastavalt kohalduvale garantiile ning transpordikulud kanname meie. See kord ei piira tarbija kohustuslikke õigusi, sealhulgas 24-kuulist seadusest tulenevat vastutust lepingutingimustele mittevastavuse eest.
Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store