Visszaküldés és elállás
Hogyan és milyen határidőn belül küldheti vissza a cellákat, és hogyan kapja vissza a vételárat.
01Elállási jog: 14 nap, csak fogyasztóknak
A fogyasztó a szállítástól számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, az olasz fogyasztóvédelmi törvénykönyv (206/2005. sz. törvényerejű rendelet) 52. és azt követő cikkei alapján. Ha a rendelés több csomagban érkezik, a 14 nap az utolsó csomag kézbesítésétől számít. Az elállási jog nem illeti meg a cégeket, egyéni vállalkozókat, szervezeteket és más áfaalanyokat: velük a visszaküldésről csak eseti alapon, írásban lehet megállapodni.
02Hogyan állhat el
A 14 napon belül küldjön egyértelmű nyilatkozatot az info@litio.store címre, amelyben megadja a rendelés azonosítóját, nevét és címét, a visszaküldeni kívánt cellákat, valamint az elállási szándékát. Visszaigazoljuk az eljárást, és elküldjük a visszaküldési útmutatót. A cellákat a nyilatkozattól számított 14 napon belül kell visszaküldenie.
03A cellák állapota
A cellákat használatlanul, hiánytalanul és a kézbesítéskori állapotban, eredeti csomagolásukban, a pólusvédőkkel együtt kell visszaküldeni. Csak annyira kezelheti őket, amennyire jellegük és tulajdonságaik megállapításához szükséges: a ciklizált, pakkba épített, hegesztett, megfúrt vagy más módon átalakított cellák nem küldhetők vissza, és a fogyasztó felel a szükségesnél nagyobb mértékű használatból eredő értékcsökkenésért. A cellák szállítási szempontból veszélyes árunak minősülnek: nem megfelelő csomagolás esetén a fuvarozó megtagadhatja a küldemény átvételét.
04Vissza nem küldhető termékek
A vevő előírásai szerint gyártott vagy összeállított termékek (egyedi pakkok, OEM-projektek, katalóguson kívüli konfigurációk), valamint az olasz fogyasztóvédelmi törvénykönyv 59. cikke által kizárt egyéb esetek.
05A visszaküldés költsége
A visszaküldés költségét a vevő viseli, kivéve, ha a cellák hibásak, nem szerződésszerűek, sérültek vagy eltérnek a megrendelttől: ilyenkor a költséget mi álljuk, és mi szervezzük meg az elszállítást. Nehéz vagy raklapos küldeményeknél a visszaszállítás jóval drágább lehet, mint az eredeti szállítás: kérésre a visszaküldés előtt költségbecslést adunk.
06Visszaküldési cím
Litio Store SRL – Visszáru, Via Doria 13, 06028 Sigillo (PG), Olaszország. Ez az egyetlen visszaküldési cím; a Via Giotto 2. alatti székhelyre árut ne küldjön. A csomagot csak azután adja fel, hogy visszaigazoltuk az eljárást, és tegye bele a rendelés azonosítóját.
07Visszatérítés
A cellák beérkezése és ellenőrzése után e-mailben visszaigazoljuk az eredményt, és 14 napon belül visszatérítjük az összeget banki átutalással vagy az Ön által használt fizetési móddal, többletköltség nélkül. A visszatérítés tartalmazza a visszaküldött cellák árát és a kifizetett alapszállítási díjat; nem tartalmazza a visszaküldés költségét, ha azt a vevő viseli. A szükségesnél nagyobb mértékű használatból eredő értékcsökkenés levonható.
08Hibás, sérült vagy téves cellák
Írjon az info@litio.store címre, és adja meg a rendelés azonosítóját, a cella típusát, a probléma leírását, valamint csatoljon jól látható fényképeket a cellákról, a címkékről és a csomagolásról. A vonatkozó szavatosság szerint kijavítjuk, kicseréljük a cellákat, vagy visszatérítjük a vételárat, a szállítás költségét pedig mi álljuk. Ez a szabályzat nem korlátozza a fogyasztók kógens jogait, köztük a 24 hónapos kellékszavatosságot.
Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store