Grąžinimas ir teisė atsisakyti sutarties
Kaip grąžinti elementus, per kokius terminus ir kaip grąžinami pinigai.
01Teisė atsisakyti sutarties: 14 dienų, tik vartotojams
Vartotojas gali atsisakyti pirkimo nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo prekių pristatymo pagal Italijos vartojimo kodeksą (Įstatyminis dekretas Nr. 206/2005, 52 ir paskesni straipsniai). Jei užsakymas pristatomas keliais siuntiniais, 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo paskutinio siuntinio pristatymo. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma įmonėms, profesionalams, organizacijoms ir PVM mokėtojams: su jais dėl grąžinimo galima susitarti tik kiekvienu atveju atskirai ir raštu.
02Kaip atsisakyti sutarties
Per 14 dienų atsiųskite adresu info@litio.store aiškų pareiškimą, kuriame nurodykite užsakymo numerį, savo vardą, pavardę ir adresą, elementus, kuriuos norite grąžinti, ir sprendimą atsisakyti sutarties. Patvirtinsime tolesnę tvarką ir atsiųsime grąžinimo instrukcijas. Elementus reikia išsiųsti atgal per 14 dienų nuo pareiškimo pateikimo.
03Elementų būklė
Elementai turi būti grąžinti nenaudoti, visos komplektacijos ir tokios būklės, kokios buvo pristatyti, – originalioje pakuotėje su gnybtų apsaugomis. Su jais galima elgtis tik tiek, kiek būtina jų pobūdžiui ir savybėms patikrinti: ciklinti, į bateriją surinkti, suvirinti, išgręžti ar kitaip pakeisti elementai negrąžinami, o vartotojas atsako už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl elgimosi su jomis daugiau, nei būtina. Elementai yra pavojingieji kroviniai: dėl netinkamos pakuotės vežėjas gali atsisakyti priimti siuntą.
04Prekės, kurių grąžinti negalima
Pagal kliento specifikaciją pagaminti ar surinkti produktai (individualios baterijos, OEM projektai, kataloge nesančios konfigūracijos) ir kiti Italijos vartojimo kodekso 59 straipsnyje numatyti atvejai.
05Grąžinimo išlaidos
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai elementai yra su defektais, neatitinka sutarties, yra pažeisti arba ne tie, kurie buvo užsakyti: tada išlaidas apmokame ir paėmimą organizuojame mes. Sunkių ar ant padėklų siunčiamų krovinių grąžinimas gali kainuoti gerokai daugiau nei pradinis siuntimas: paprašius prieš grąžinimą pateikiame išlaidų sąmatą.
06Grąžinimo adresas
Litio Store SRL – Grąžinimai, Via Doria 13, 06028 Sigillo (PG), Italija. Tai vienintelis grąžinimo adresas; buveinės adresu Via Giotto 2 prekių siųsti negalima. Grąžinamas prekes siųskite tik mums patvirtinus tvarką ir į siuntinį įdėkite užsakymo numerį.
07Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę elementus, rezultatą patvirtiname el. paštu ir per 14 dienų grąžiname pinigus banko pavedimu arba tuo pačiu mokėjimo būdu, be papildomų išlaidų klientui. Grąžinama suma apima grąžintų elementų kainą ir sumokėtas standartinio pristatymo išlaidas; ji neapima grąžinimo išlaidų, jei jas apmoka klientas. Vertės sumažėjimas dėl elgimosi su prekėmis daugiau, nei būtina, gali būti išskaičiuotas.
08Brokuoti, pažeisti ar ne tie elementai
Rašykite adresu info@litio.store, nurodydami užsakymo numerį, elemento modelį, problemos aprašymą ir pridėdami aiškias elementų, etikečių ir pakuotės nuotraukas. Pagal taikomą garantiją remontuojame, pakeičiame arba grąžiname pinigus, transporto išlaidas apmokėdami patys. Ši tvarka neriboja imperatyviųjų vartotojų teisių, įskaitant 24 mėnesių įstatyminę atitikties garantiją.
Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store